প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

এখানে কিছু প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন দেওয়া হল। আপনাকে সর্বোত্তম গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য, আপনার প্রতিক্রিয়া অত্যন্ত উৎসাহিত করা হচ্ছে। যদি আপনার কোন প্রশ্ন থাকে তাহলে দয়া করে আমাদের balikatextile@gmail.com এ একটি ইমেল পাঠান।

প্রশ্ন: COD (ক্যাশ অন ডেলিভারি) কি পাওয়া যায়?

উত্তর: হ্যাঁ

প্রশ্ন: আমার জিনিসপত্র পৌঁছাতে কতক্ষণ সময় লাগবে?

উত্তর: সাধারণত সমস্ত অর্ডার পৌঁছাতে কমপক্ষে ২ থেকে সর্বোচ্চ ৬ কার্যদিবস সময় লাগে। চাহিদা এবং শিপিংয়ের অবস্থানের উপর নির্ভর করে পণ্য থেকে পণ্যে শিপিংয়ের সময় পরিবর্তিত হয়।

প্রশ্ন: শিপিং কি সত্যিই বিনামূল্যে?

উত্তর: হ্যাঁ, সমগ্র ভারতে শিপিং বিনামূল্যে।

প্রশ্ন: পণ্যটি নিয়ে যদি কোনও সমস্যার সম্মুখীন হই, তাহলে কি আপনি টাকা ফেরত দেবেন অথবা ফেরত দেবেন?

উত্তর: হ্যাঁ, আমাদের ৫ দিনের সহজ রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি আছে। অনুগ্রহ করে আমাদের পলিসি বিভাগে এটি পরীক্ষা করুন।

প্রশ্ন: ট্র্যাকিং নম্বর পেতে কতক্ষণ সময় লাগবে?

উত্তর: এটি সাধারণত ১-২ কর্মদিবসের মধ্যে সময় নেয়।

প্রশ্ন: অর্ডার দেওয়ার সময় কি আমি একটি নিশ্চিতকরণ নম্বর পাব?

উত্তর: হ্যাঁ, সমস্ত গ্রাহক তাদের অর্ডার দেওয়ার পরে নিশ্চিতকরণ পাবেন (বিঃদ্রঃ যদি আপনি ১২ ঘন্টার মধ্যে কোনও না পান তবে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন)

প্রশ্ন: আমার অর্ডারে সমস্যা হলে আমি কার সাথে যোগাযোগ করতে পারি?

উত্তর: সমস্ত জিজ্ঞাসা support@yourstorename.in ঠিকানায় পাঠানো যেতে পারে।

প্রশ্ন: আমি কিভাবে পরিশোধ করতে পারি?

উত্তর: আমরা সকল প্রধান ক্রেডিট কার্ড, ডেবিট কার্ড, ইউপিআই, নেট ব্যাংকিং ইত্যাদি গ্রহণ করি। আমরা সারা ভারতে ক্যাশ অন ডেলিভারিও করি।

প্রশ্ন: এই সাইটে চেকআউট কি নিরাপদ?

উত্তর: আপনি নিশ্চিত থাকতে পারেন যে এখানকার সমস্ত কেনাকাটা নিরাপদ এবং সুরক্ষিত।

প্রশ্ন: আমার অর্ডার কিভাবে বাতিল করব?

উত্তর: যদি আপনি আপনার অর্ডার বাতিল করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার অর্ডার নম্বরটি balikatextile@gmail.com এ আমাদের ইমেল করুন (বিঃদ্রঃ: আপনার অর্ডার বাতিল করতে চাইলে ১২ ঘন্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন)